AvePoint: onze vertrouwde partner voor back-up oplossingen

AvePoint is een ontwikkelaar en wereldwijde leverancier van softwareproducten voor onder meer back-up oplossingen. Als prefered partner van onder andere Microsoft helpen zij klanten bij het inzetten van AvePoint Back-up voor het beschermen van data in Microsoft365.

De match tussen AvePoint en IT-Workz

Al meer dan 5 jaar is AvePoint een gewaardeerde partner van IT-Workz. Een sterke match, want waar AvePoint de back-up software levert, verzorgt IT-Workz dat de back-up oplossing van AvePoint succesvol geïmplementeerd en indien wenselijk beheerd wordt.

IT-Workz heeft AvePoint bewust gekozen als de voorkeurspartner voor back-up oplossingen voor onze onderwijsklanten. AvePoint is namelijk dé partner voor back-up oplossingen. De talrijke succesvolle implementaties bij onze klanten zijn daar het bewijs van. AvePoint onderscheidt zich door het simplistische beheer en een focus op de specifieke behoeften van educatieve instellingen. Het product springt in het gat waar Microsoft bewust afstand van heeft genomen. We zijn ervan overtuigd dat deze samenwerking de gegevensbescherming en operationele efficiëntie van onze onderwijsklanten aanzienlijk zal versterken.

Gecertificeerd invested partner van AvePoint

IT-Workz is invested partner van AvePoint. Dit betekent dat we nauw samenwerken met AvePoint om de producten en diensten succesvol bij je instelling te implementeren. IT-Workz is gecertifieerd om AvePoint producten en diensten uit te rollen. IT-Workz heeft AvePoint Certified Sales Professionals, Technical Associates en Technical Professionals in dienst om je te helpen. Tevens is IT-Workz aanwezig op Partner Technical Advisory Council (PTAC) waardoor we op de hoogte van de meest recente ontwikkelen.

AvePoint als back-up oplossing voor het onderwijs

Als we inzoomen op de Avepoint Back-up oplossing voor Microsoft 365, en de specifieke meerwaarde voor het onderwijs, dan weten wij als geen ander hoe belangrijk het is om de kritische data volledig te beschermen tegen ongewenst verlies of andere uitval zoals malware of virussen. Daarom zijn we zeer tevreden met de back-up oplossingen van AvePoint, die hoog scoren op de volgende punten: betrouwbaarheid, flexibiliteit en functionaliteit.

Betrouwbaar schild voor MS365

AvePoint ’s “Cloud Back-up for Microsoft 365” komt als een schild over je Microsoft 365-omgeving te liggen, waardoor de belangrijkste producten zoals Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business én Microsoft Teams volledig beschermd zijn tegen dataverlies.

Naadloze integratie met bestaande infrastructuur

AvePoint biedt een naadloze integratie met de bestaande infrastructuur. Het minimaliseert de verstoringen van dagelijkse activiteiten en zorgt ervoor dat onze onderwijsklanten kunnen profiteren van geavanceerde back-upfunctionaliteit zonder ingrijpende veranderingen in hun IT-ecosysteem.

Uitgebreide retentie- en herstelmogelijkheden

AvePoint biedt ook uitgebreide retentie- en herstelmogelijkheden, waardoor gegevens gedurende langere periodes bewaard kunnen blijven en snel hersteld kunnen worden. Dit is van belang voor onderwijsklanten die te maken hebben met leerlingen die snel en veilig weer toegang willen krijgen tot hun gegevens.

Webinar Cloud Back-up van Advanced M365 & Azure Workloads

Microsoft liet de back-up oplossing altijd over aan externe aanbieders, maar heeft aangekondigd met een eigen oplossing te komen (2024). Heb je daar als school dan voldoende aan? Het antwoord is ‘Nee’. En daar gaan we mee aan de slag tijdens dit webinar.

Webinar terugkijken

Contact

Heb jij aan de hand van deze informatie nog vragen of opmerkingen? Neem dan contact met ons op.

Team IT-Workz

Breens Identity Center: de sleutel tot efficiënt identity management in het onderwijs

Wat is Breens Identity Center?

Roland benoemt dat BIC een krachtig identity management systeem is dat speciaal is ontworpen voor onderwijsinstellingen om hen meer inzicht en controle te geven: “Het automatiseert en vereenvoudigt het proces van het creëren, beheren en intrekken van digitale identiteiten voor zowel medewerkers als studenten, gebaseerd op informatie uit HR- en studentinformatiesystemen zoals AFAS, Magister of Somtoday.”

Welk probleem lost BIC op voor onderwijsinstellingen?

Een veelvoorkomend probleem voor onderwijsinstellingen is het beheer van talloze identiteiten en toegangsrechten. “Bij scholen met honderden, zo niet duizenden medewerkers en studenten, kan dit een complex en tijdrovend proces zijn. Handmatig ingrijpen bij het aanmaken en intrekken van accounts is over het algemeen foutgevoelig en inefficiënt”, aldus Roland.

BIC biedt volgens Roland een oplossing voor dit probleem door de automatisering en centralisatie van identity management. Het maakt gebruik van gegevens uit bronsystemen om accounts te creëren en beheert rechtengroepen op basis van vooraf ingestelde beleidsregels en richtlijnen. Hierover zegt hij: “Je gaat dus nooit meer individuen rechten geven op bepaalde onderdelen, maar altijd door BIC gecreëerde rechtengroepen. Zodat wanneer iemand van functie wijzigt, hij of zij niet per se zijn of haar rechten behoudt.”

Omdat (onderwijs)organisaties continu in beweging zijn, bevat BIC ook ingebouwde Helper-tabellen waarmee de belangrijkste kenmerken van de organisatie geconfigureerd kunnen worden. Voorbeelden zijn:

  • welke kostenplaatsen vormen samen een sector en worden daarom samen in een sector-rechtengroep geplaatst;
  • welke functies duiden het onderwijzend personeel aan en krijgen daarmee toegang tot de leeromgeving;
  • óf welke statussen van een student in het studentinformatiesysteem geven aan dat er een account voor de student moet worden gemaakt.

Deze Helper-tabellen kunnen eenvoudig worden aangepast bij organisatiewijzigingen, zodat BIC goed aan blijft sluiten bij de organisatie.

Wat is het belang van automatisering?

Roland benadrukt het belang van automatisering en legt uit: “Het bespaart heel veel tijd en werk en zorgt ervoor dat informatiebeveiliging en privacy serieus worden genomen. Organisaties kunnen met BIC nu inzicht en overzicht krijgen over het proces én gemakkelijker sturen op afwijkingen.”

Dat automatisering niet ten koste hoeft te gaan van personalisatie is volgens Roland ook een pluspunt van BIC: “Hoewel werkgevers hun beleidsregels en richtlijnen voor beveiliging en privacy bepalen, kan BIC toch een zekere mate van personalisatie bieden binnen deze kaders. In speciale gevallen kunnen bijvoorbeeld uitzonderingen worden gemaakt op basis van de brongegevens.”

In welke gevallen toont BIC haar meerwaarde?

Volgens Roland gebeurt met BIC altijd alles secuur, is elke gebeurtenis herleidbaar en weet je zeker dat rechten worden ingetrokken. Hij schetst een drietal situaties waarin BIC haar meerwaarde toont.

  1. Capaciteit IT-afdeling: Wanneer een medewerker die verantwoordelijk is voor handmatig identity management niet meer beschikbaar is, biedt BIC een geautomatiseerde oplossing om het proces voort te zetten zonder afhankelijk te zijn van individuele medewerkers.
  2. Inzicht en controle: Als er twijfels bestaan over de mate van controle over on- en offboarding processen, kan BIC transparantie bieden en helpen aantonen dat de organisatie in controle is én voldoet aan de vereisten voor informatiebeveiliging en eventuele andere beleidsafspraken. Bijvoorbeeld: hoelang van tevoren wordt een account aangemaakt, hoe worden credentials verspreid, hoelang na uitdiensttreding zijn het account en de gekoppelde gegevens nog opvraagbaar?
  3. Directe intrekking van account: In geval van staande voet ontslag in een onderwijsorganisatie, maakt BIC het mogelijk om met één druk op de knop het account van de betrokken medewerker en alle gerelateerde accounts onmiddellijk te deactiveren om mogelijke schade te voorkomen.

Wat zijn de voordelen van BIC per onderwijsfunctie?

Betrokkenen bij onderwijsinstellingen profiteren van BIC op verschillende manieren, afhankelijk van hun rol binnen de organisatie. Roland en Mark zetten de voordelen uiteen: “Allereerst krijgen systeembeheerders eindelijk inzicht en overzicht over het identity management proces, waardoor ze meer controle hebben en efficiënter kunnen werken.

Ten tweede waarderen IT-managers de SaaS-aard van BIC, waarbij het hele proces uit handen wordt genomen met een licentiemodel zonder verborgen kosten. Daarnaast biedt BIC inzicht, overzicht, rapportage en logging om ervoor te zorgen dat het systeem voldoet aan de vereisten voor informatiebeveiliging en privacy.

Tot slot zien directie en bestuur in BIC een manier om tijd en kosten te besparen, terwijl ze tegelijkertijd in controle zijn en voldoen aan wet- en regelgeving. ISO-certificeringen en een verwerkingsovereenkomst op basis van het model van Kennisnet of SURF maken de keuze voor BIC nog aantrekkelijker.”

Waar komt de focus van BIC op onderwijs vandaan?

Dat IT-Workz ontstaan is vanuit het onderwijs, zorgt ervoor dat BIC perfect aansluit op de behoeften van onderwijsinstellingen. Mark legt uit: “Dankzij ons trackrecord begrijpen we de specifieke processen en uitdagingen binnen het onderwijs, zoals de start van het schooljaar en alle toetsweken. Ons BIC-systeem is écht puur ontwikkeld met specifiek die processen en uitdagingen in gedachten.”

Dat de focus verder gaat dan slechts medewerkers, leerlingen en studenten, vertelt Mark aan de hand van hoe sector specifiek IT-Workz is, gezien de systemen waar BIC mee koppelt: “Al die systemen die je in het onderwijs tegenkomt kennen we. Stel, je hebt bronsysteem Magister, en hier is een probleem mee, dan kunnen we het direct voor al onze klanten oplossen. Dan is het handig dat je focus hebt.”

Probeer gratis demo bij IT-Workz

Voor onderwijsinstellingen die op zoek zijn naar een efficiëntere, veiligere en meer gecontroleerde manier om met identity management om te gaan, is BIC dé oplossing. Het zal niet alleen tijd en werk besparen, maar ook de zorgen wegnemen en de procesverbetering ondersteunen.

Wil je het eerst vrijblijvend ervaren? Vraag bij IT-Workz een demo aan om kennis te maken met de kracht van de oplossing.

Breens Identity Center

Breens Identity Center stelt je als onderwijsinstelling in staat om geautomatiseerd het beleid en de toegang tot informatie en applicaties te beheren en up-to-date te houden. Met continu inzicht in de stand van zaken en de tools om zelf actie te ondernemen. Dit alles in een flexibele, stabiele, veilige en op marktstandaarden gebaseerde omgeving.

Meer informatie

Transformatie van IT-Workz

Managed Service Provider voor het onderwijs

Het afgelopen jaar heeft IT-Workz een transformatie ondergaan en hebben wij goed nagedacht over de positionering van ons mooie bedrijf. Niet geheel onverwacht kwam uit die analyse dat wij er zijn voor het onderwijs, maar ook dat wij ‘dé Managed Service Provider van het onderwijs’ zijn. Die positie durven wij te claimen omdat wij voortkomen uit het onderwijs, ons volledig richten op onderwijsinstellingen, de onderwijslogistieke processen en de uitdagingen waarmee het onderwijs wordt geconfronteerd als geen ander begrijpen.

Partner in de digitale transformatie

Bij IT-Workz hebben we ons altijd gericht op het bieden van oplossingen die het onderwijs ondersteunen. Onze missie is om uw partner te zijn in de digitale transformatie van het onderwijs en om u te voorzien van de tools en diensten die u nodig heeft om te excelleren in een steeds meer gedigitaliseerde wereld. Dat doen wij niet alleen, maar samen met onze partners zoals onder andere Microsoft, Avepoint en Workspace.

Nieuwe website

Bij de transformatie hoort ook een nieuwe website, die een weerspiegeling is van ons voortdurende streven naar verbetering en innovatie. Met onder meer een volledig beeld van onze dienstverlening met een breed scala aan bewezen, standaard diensten en producten om een robuust ICT-fundament voor uw onderwijsinstelling te realiseren en toekomstbestendig te beheren. Van een (gedeeltelijke) migratie naar de cloud tot en met het overnemen van het volledige ICT-beheer inclusief Identity & Access Management en leveranciersmanagement volgens de SIAM-methode.

We nodigen u graag uit om door de website heen te klikken, waarbij we natuurlijk benieuwd zijn naar uw mening.

Blijf op de hoogte

We zijn op dit moment bezig met tal van mooie projecten. We zullen u daarvan op de hoogte houden via onze nieuwsbrief en onze LinkedIn-pagina. En mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We staan u graag te woord.

 

De kracht van SIAM voor onderwijsinstellingen

Wat is SIAM en waarom zou je deze methode gebruiken?

“SIAM is een methode waarmee je overzicht kunt houden op de kwaliteit van de dienstverlening van de IT-leveranciers voor de onderwijsorganisatie.” Tim legt verder uit dat SIAM verder gaat dan standaard servicemanagement. Het plaatst IT-Workz als Service Integration Partner (SIP) in een sleutelpositie voor het bewaken van de algehele ketenkwaliteit, waarbij leveranciers binnen SIAM serviceproviders worden genoemd. De SIP zorgt ervoor dat de verschillende serviceproviders op een effectieve manier samenwerken en dat de juiste samenwerkingsinterfaces bestaan. “SIAM biedt zo een gestructureerde aanpak om alle leveranciers in de IT-omgeving te coördineren,” voegt Tim toe.

Wanneer is SIAM interessant voor onderwijsinstellingen?

Met betrekking tot de vraag waarom SIAM interessant is voor onderwijsinstellingen, benadrukt Tim dat veel scholen de focus op onderwijs willen behouden en niet bezig willen zijn met complexe IT-vraagstukken. “Vaak hebben ze te maken met tal van leveranciers die verantwoordelijk zijn voor verschillende IT-toepassingen, zoals Wifi, het LAN-netwerk, WAN (internetverbinding), bekabeling, werkplekbeheerders, etc. Hierdoor ontstaat er een overvloed aan serviceproviders die met elkaar moeten samenwerken om verschillende problemen op te lossen. SIAM biedt een gestructureerde methode om deze complexiteit aan te sturen en tot een ultieme samenwerking te komen”, aldus Tim.

Waarom IT-Workz de ideale Service Integration Partner is voor scholen?

Het implementeren van SIAM is geen eenvoudige taak, omdat de samenwerking tussen leveranciers vaak niet vanzelfsprekend is en daarom een uitdaging blijkt te zijn. Bovendien hebben veel scholen niet de interne expertise om dit in-house op te lossen. IT-Workz biedt de benodigde knowhow en gecertificeerde professionals om SIAM effectief te integreren.

“We helpen scholen om aan de hand van de SIAM-methode de juiste afspraken te maken, onderlinge processen op elkaar af te stemmen, de juiste overlegstructuren op te zetten en inzicht te krijgen in de kwaliteit van IT-diensten,” legt Tim uit. “We staan in het kader van de SIAM voor een integrale samenwerking, en dus niet op zichzelf staande IT-diensten, zoals bijvoorbeeld óf WiFi, óf werkplek, óf NPS-server, etc.”

Een partner die IT én onderwijs kent

Met jarenlange ervaring in onderwijs-IT en beschikking tot gecertificeerde professionals, staat IT-Workz in een unieke positie om scholen te ondersteunen bij de implementatie van SIAM. Hierover zegt Tim: “We kunnen scholen helpen om de regie te voeren door over alle leveranciers heen te kijken en de hele IT-keten te stroomlijnen.”

Tim benadrukt dat de rol van IT-Workz hierin is om de klant te sturen naar een optimale implementatie, zonder hen iets op te dringen. “SIAM is nooit een kant en klaar product, zoals een goede fles wijn, maar een methode waarin zowel de klant als leverancier een verantwoordelijkheid hebben om te komen tot een optimaal IT-landschap.

De vier fasen van SIAM

Kies je voor SIAM, dan volgt er een implementatie aan de hand van een duidelijke roadmap om een gestructureerd en efficiënt proces te waarborgen. Tim benoemt de vier fasen van de SIAM Roadmap om te komen tot een optimale IT samenwerkingsomgeving (ISIAM ecosysteem):

  1. Analyseren van de huidige situatie en strategie bepalen
  2. Ontwerpen en Bouwen
  3. Implementeren
  4. Uitvoeren en Verbeteren

Waarna hij uitlegt: “Deze stadia zijn bedoeld om een gestructureerde implementatie van SIAM binnen een organisatie te leiden, waarbij elk fase specifieke doelen, triggers, input, activiteiten en output heeft. Bovendien omvat de Roadmap checkpoints zodat na elke fase kan worden gecontroleerd of de beoogde resultaten zijn bereikt, eventuele risico’s en problemen moeten worden aangepakt en de planning voor het volgende fase kan worden bepaald. Hoewel deze fasen op een bepaalde manier zijn gepresenteerd, is het belangrijk op te merken dat ze vaak iteratief zijn.”

Praktijkvoorbeeld: Het Horizon College

Het Horizon College (MBO in Noord-Holland met ruim 12.000 studenten en 1.300 medewerkers) is een goed voorbeeld van een onderwijsinstelling die SIAM samen met IT-Workz succesvol aan het implementeren is.

Het Horizon College heeft er in haar sourcing strategie voor gekozen om haar eigen ICT-organisatie meer in haar kracht te zetten door de monitoring van de ICT-dienstverlening op één plek te organiseren en van daaruit beter te kunnen regisseren (van reactief naar proactief). Concreet betekent dit dat haar eigen ICT-organisatie in staat wordt gesteld zich te focussen op de onderwijsbehoefte in plaats van de operationele aansturing van de verschillende leveranciers.

Om dit te bereiken worden in samenwerking met Klantorganisatie (Horizon College), de service providers (inclusief haar eigen Servicedesk) en de service integrator (IT-Workz) de verschillende fases van SIAM doorlopen. Hierbij werd als eerste het incidentenproces geïmplementeerd. Dit heeft geresulteerd in een betere samenwerking tussen de verschillende service providers, waardoor verstoringen veel sneller worden opgelost. Bovendien zien we nu al een vermindering van het aantal incidenten, doordat SIAM het mogelijk maakt om veel beter te sturen op trends en knelpunten binnen het IT Servicemanagement.

Zelf aan de slag met SIAM?

Ben je nu geïnteresseerd in of enthousiast over het verbeteren van de IT-diensten voor jouw onderwijsinstelling? Neem dan contact met ons op. Wij helpen je om de eerste stappen te zetten richting een efficiëntere IT-omgeving en soepel verlopende operaties.

IT-Workz als Service Integration Partner

Onderwijsinstellingen maken gebruik van ‘best of breed’-diensten in de markt vanwege kostenbesparingen, schaalvoordelen en het minder afhankelijk zijn van één aanbieder. Het zorgt er ook voor dat de aansturing van de ITSM- processen complexer wordt. IT-Workz maakt het eenvoudiger.

Meer informatie

Inholland gestart met Application Delivery

SURFcumulus Application Delivery zorgt ervoor dat zoveel mogelijk cloud- en on premise applicaties ‘anytime, anyplace and on any device’ aangeboden worden op beheerde en onbeheerde devices. De studenten en medewerkers van Inholland krijgen toegang tot de applicaties via het webportaal SURFworkplace, welke is gebaseerd op Workspace 365 met Microsoft Azure Virtual Desktop als backend. Het resultaat is een schaalbare, flexibele en voor de instelling specifieke portal, die het mogelijk maakt dat studenten en medewerkers met enkele klikken aan de slag kunnen.

Besparing op IT-beheeractiviteiten

Naast duidelijke voordelen voor de eindgebruikers, profiteert ook de IT-afdeling van deze oplossing. SURFcumulus Application Delivery neemt tijdrovende zaken – zoals packaging en applicatiebeheer – grotendeels uit handen. Onderdeel van de oplossing is ook een ingerichte beheerorganisatie met processen voor bijvoorbeeld het aanvragen van een applicatie, maar ook incidentmanagement, verrekening van dienstverlening en rapportages. Resulterend in een vermindering van tijd en resources besteed aan IT-beheeractiviteiten.

Co-creatie van onderwijsinstellingen, SURF en IT-Workz

SURFcumulus Application Delivery komt voort uit een vraag van een aantal onderwijsinstellingen, waaronder Inholland. Zij waren op zoek naar een oplossing die het gebruikers mogelijk maakt om flexibel en veilig instellingsapplicaties te kunnen benutten. En die er voor zorgt dat de IT-afdeling meer tijd en aandacht voor de kerntaak kan hebben, namelijk het ondersteunen van onderwijs en onderzoek. In een co-creatie van de onderwijsstellingen, SURF en IT-Workz is uiteindelijk SURFcumulus Application Delivery en SURFworkplace ontwikkeld.

Bij Hogeschool Inholland in bedrijf

Na een intensief onboarding proces, waarbij de dienst flexibel en naadloos geïntegreerd is in de (technische) infrastructuur, draaien SURFcumulus Application Delivery en SURFworkplace inmiddels een aantal weken op volle toeren bij Inholland. We zien dat veel studenten en medewerkers de weg naar de portal inmiddels hebben gevonden.

Huub Oude Groen – Manager Operations IVT Inholland – zegt over SURFcumulus Application Delivery:

“Als Hogeschool Inholland vinden we het belangrijk dat onze studenten en medewerkers op een veilige en flexibel mogelijke wijze hun studie en werk kunnen doen. SURFcumulus Application Delivery helpt ons daarbij door onze applicaties aan te bieden via één centraal portaal. Groot pluspunt voor ons is dat het portaal eenvoudig, tijd-, plaats- en device-onafhankelijk is te gebruiken. Het heeft ons daardoor gefaciliteerd in de beweging naar BYOD.”

Webinar over Application Delivery

In het webinar ‘Flexibel werken en studeren in de cloud’ introduceren we SURFcumulus Application Delivery en SURFworkplace. Hoe is het tot stand gekomen? Hoe werkt het? Welke voordelen en toegevoegde waarde heeft het? En waar moet je rekening mee houden als je er als onderwijsinstelling mee aan de slag wilt?

Webinar terugkijken

Onderwijsgroep Buitengewoon maakt werk van gepersonaliseerd onderwijs

Onderwijsgroep Buitengewoon is de overkoepelende organisatie in Noord-Limburg van zeven scholen voor (voortgezet) speciaal onderwijs en praktijkonderwijs. Zij bieden kinderen en jongeren met specifieke opvoedings- en ontwikkelingsvragen extra ondersteuning en begeleiding en doen er alles aan om hen een passende plek in de maatschappij te geven.

Foto: Peter Schutte en Jan Broeken

Talentontwikkeling door gepersonaliseerd onderwijs

In het onderwijs van OG Buitengewoon staat talentontwikkeling centraal, waarbij ieder kind uniek is. Zij realiseren dit door gepersonaliseerd onderwijs aan te bieden. Om hieraan te kunnen voldoen is de digitalisering van hun onderwijs een belangrijke voorwaarde. En het gaat dan niet alleen over de techniek. Ze zijn zich er terdege van bewust dat het opleiden en begeleiden van de docenten essentieel is.

Stabiele en toekomstbestendige omgeving

IT-Workz draagt zijn steentje bij door het beheer van de IT-infrastructuur voor haar rekening nemen. Zij hebben ervoor gezorgd dat er een stabiele, toekomstbestendige omgeving is, geüpgraded naar de tijd van nu, inclusief de migratie naar Azure. Een uitstekende basis voor het gepersonaliseerde leren, dat OG Buitengewoon voor ogen heeft. Daarnaast kan IT-Workz via haar moederorganisatie Breens Network ondersteuning bieden bij het verder uitrollen van de digitale transformatie.

Hoofdrol voor de leerlingen

De lunch, waar onder meer Peter Schutte van OG Buitengewoon en Jan Broeken namens IT-Workz aanwezig waren, was zoals gezegd overheerlijk. Met een absolute hoofdrol voor de leerlingen. Het is mooi om te ervaren, hoe iedereen bij OG Buitengewoon trots is op wat men doet en dat graag aan de buitenwereld laten zien. Wij kijken dan ook uit naar de volgende lunch!