Na een succesvolle Proof of Concept (POC) heeft IT-Workz besloten SCOM en PRTG te vervangen door LogicMonitor als centraal monitoringsplatform. Het platform is ontworpen voor moderne IT-landschappen waarin on-premises infrastructuur, cloudomgevingen en SaaS-diensten naast elkaar bestaan.
De ingebouwde abstractielaag vereenvoudigt het beheer en maakt LogicMonitor geschikt voor zowel Microsoft- als niet-Microsoft-services. Zo ontstaat een schaalbare en toekomstbestendige monitoringarchitectuur die aansluit op de voortdurende technologische transformatie binnen het onderwijs.
De implementatie is gestart in januari 2026 en zal naar verwachting grotendeels zijn afgerond vóór aanvang van de zomervakantie. In de eerste fase is het projectteam van LogicMonitor intensief betrokken bij de onboarding van de eerste klanten. Vervolgens rondt het Managed Services-team van IT-Workz de uitrol zelfstandig af, inclusief de klantspecifieke monitoringsafspraken. Parallel aan de uitrol staat de gefaseerde uitfasering van SCOM en PRTG gepland.
Eén geïntegreerde monitoringarchitectuur
Met deze transitie zet IT-Workz in op een sterk verbeterde en bredere signalering binnen het Network Operations Center (NOC). Waar voorheen meerdere tools nodig waren voor netwerk-, cloud- en datamonitoring, ontstaat nu één geïntegreerde oplossing die alle domeinen samenbrengt.
Deze transitie vergroot niet alleen de operationele slagkracht, maar verbetert ook de kwaliteit van de signalering. Incidenten worden eerder herkend, afhankelijkheden worden sneller zichtbaar en verstoringen kunnen beter worden voorspeld.
Tim Wassink, Manager Managed Services bij IT-Workz: “LogicMonitor beschikt over toekomstgerichte functionaliteiten die naadloos aansluiten op de uitdagingen van het monitoren van de IT infrastructuren van onderwijsorganisaties. Denk aan overzichtelijke, klantgerichte dashboards, ketenmonitoring over meerdere systemen heen, bredere ondersteuning buiten Microsoft-ecosystemen en slimme multiplatform pushnotificaties voor de stand-by dienstverlening bij incidenten.”
Minder complexiteit, meer inzicht
SCOM biedt primair inzicht in Microsoft-diensten en leverde waardevolle technische monitoring. Tegelijkertijd vergden upgrades, tuning en het beheer van management packs structureel veel aandacht. Daar waar we beheercapaciteit graag voor klanten inzetten en niet om tooling te onderhouden, past LogicMonitor als SaaS-platform bij deze vereisten. Door de toenemende diversiteit binnen onderwijs-IT-landschappen leidde deze complexiteit van onderhoud tot beperkingen in wendbaarheid en schaalbaarheid.
LogicMonitor is ontwikkeld voor moderne IT-landschappen waarin on-premises infrastructuur, cloudplatforms en SaaS-diensten naast elkaar bestaan. Dankzij een abstractielaag is het gebruiksvriendelijk en geschikt voor zowel Microsoft- als niet-Microsoft-services. Hierdoor ontstaat een schaalbare monitoringarchitectuur die meebeweegt met technische transformaties binnen het onderwijs.
“Onderwijsinstellingen bewegen richting hybride cloud- en SaaS-landschappen,” aldus Tim Wassink. “Daar past een logisch gelaagde monitoringaanpak bij, van gebruikerservaring tot infrastructuur en AI-gedreven inzichten. LogicMonitor sluit hier naadloos op aan.”
LogicMonitor biedt de volgende voordelen:
1. Eén integraal beeld
On-premises, cloud en hybride componenten worden samengebracht in één overzicht. Dit voorkomt versnippering en maakt zichtbaar hoe systemen gezamenlijk onderwijsprocessen ondersteunen.
2. Snellere besluitvorming en prioritering
Drempelwaarden, KPI’s en visualisaties zijn afgestemd op de context van de instelling. Piekbelasting tijdens tentamens wordt zichtbaar, maar ook mogelijke verstoringen bij digitale inschrijvingen of online colleges. Dit ondersteunt:
- Snellere prioritering van incidenten;
- Beter onderbouwde capaciteitsbeslissingen;
- Gerichte inzet van beheer- en supportteams.
3. Van operationeel naar strategisch inzicht
Naast realtime monitoring biedt het dashboard historische trends en voorspellende signalen. Structurele knelpunten en terugkerende verstoringen worden inzichtelijk, waardoor ICT-afdelingen verschuiven van reactief beheer naar strategische regie.
Tim Wassink: “Voorspellende monitoring verschuift besluitvorming van aannames naar aantoonbare feiten. Investeren doe je niet meer omdat het ‘veilig voelt’, maar omdat data laat zien waar groei, risico’s of optimalisatie echt nodig zijn.”
4. Betere afstemming met onderwijs en bestuur
De dashboards vertalen technische data naar bestuurlijk relevante inzichten. Visualisaties maken duidelijk wat de impact is van IT-prestaties op de continuïteit van onderwijs en dienstverlening. Dit versterkt de dialoog tussen ICT, onderwijsdirecties en bestuur en vergroot transparantie en verantwoording.
Gefaseerde uitfasering SCOM/PRTG
De start van de gefaseerde uitfasering van SCOM en PRTG staat nu gepland voor eind maart. Gedurende deze periode waarborgt IT-Workz de continuïteit van monitoring en support, zodat onderwijsinstellingen zonder verstoring kunnen overstappen naar de nieuwe omgeving.
“Voor het onderwijs draait het uiteindelijk om continuïteit. Door monitoring dragen we bij aan stabiele digitale voorzieningen voor studenten, docenten en bestuur,” concludeert Tim Wassink.
Contact
Ben je geïnteresseerd in wat IT-Workz voor jouw organisatie kan betekenen? Neem contact op en ontdek de mogelijkheden van de ICT-oplossingen die wij bieden.
Team IT-Workz
