IT-Workz klantensurvey

Als onderwijsinstelling wil je natuurlijk dat de ICT-dienstverlening optimaal aansluit op de behoeften van studenten, docenten en onderwijs ondersteunend personeel. Van slimme cloudoplossingen tot een stabiele netwerkinfrastructuur – alles moet vlekkeloos werken om onderwijs op maat te kunnen bieden. Maar hoe zorgen we ervoor dat onze ICT-dienstverlening hier naadloos op blijft aansluiten?

Met jouw feedback kunnen we niet alleen verbeterpunten signaleren, maar ook trends identificeren en strategische verbeteringen doorvoeren. Daarom sturen we dit jaar een survey uit. Deze survey richt zich specifiek op de samenwerking tussen IT-Workz en de klant-organisatie. Dit onderzoek gaat verder dan de korte enquête die je ontvangt na het afsluiten van een melding. Het geeft ons een dieper inzicht in hoe onze samenwerking verloopt en welke eventuele verbeteringen we kunnen doorvoeren om de samenwerking nog succesvoller te maken. De survey wordt in april verstuurd.

Met de informatie uit het klanttevredenheidsonderzoek kunnen wij er nog beter voor zorgen dat onze ICT-ondersteuning aansluit bij jouw behoeften. Dit leidt tot een nog betere leeromgeving, hogere tevredenheid en uiteindelijk een effectiever onderwijsproces.