\

Vacatures

Kom jij ons team versterken?

Solliciteer direct

Werken bij IT-Workz

Op onze werkvloer hangt een informele en dynamische sfeer en de collegialiteit is hoog. Je werkt in kleine teams aan grootse projecten en krijgt veel ruimte om je ideeën uit te werken tot nieuwe oplossingen. 

Ook bieden we je volop ontwikkel- en certificeringsmogelijkheden, zodat je kan bijblijven en doorgroeien in je vakgebied. Kijk hieronder voor onze actuele vacatures.

 

Voor meer informatie over het werken bij IT-Workz lees hier meer.

Vacatures

2nd line Support Specialist

Ben jij de 2nd line Support Specialist die onze klanten helpt bij vragen over Azure, Office 365, Cloudsystemen en datacenter diensten. Wil jij de branche ondersteunen die er echt toe doet, het onderwijs? Wil jij ruimte om jezelf te ontplooien en ben je op zoek naar een moderne en innovatieve werkgever? Dan is IT-Workz de werkomgeving voor jou. Als Educational Technology partner zijn we één van de grootste ICT werkgevers in de regio. In deze rol van Support Specialist ben jij de specialist voor je 1ste lijn collega’s en onze klanten hebben er vertrouwen in dat jij hen verder helpt met de complexere IT vraagstukken uit de onderwijs organisatie.

Lees meer...

SQL database ontwikkelaar

Binnen het Identity & Access Management proces zorg jij voor de databewerking die resulteert in de digitale voorzieningen van gebruikers, zoals bijvoorbeeld accounts en mailboxen. Jij weet als geen ander hoe je de vertaalslag kan maken van klantwens naar functionele en technische aanpassingen. Onze databasesystemen draaien volledig op Microsoft SQL Server.

Lees meer...

Consultant Education & ICT

IT-Workz wil onderwijsinstellingen helpen het primaire en het secundaire onderwijsproces te optimaliseren met ICT. De onderwijsorganisatie houdt zelf de regie, IT-Workz ondersteunt, adviseert en is verantwoordelijk voor aantoonbare groei in de volwassenheid van het gebruik van Educational Technology (ET).

Lees meer...

Service Manager

De tevredenheid van de klant staat centraal. Als belangrijke spil in de relatie met (zakelijke) afnemers is de Service Manager het gezicht van ons bedrijf. De Service Manager wordt het aanspreekpunt voor de (A-) klant op managementniveau en zorgt er niet alleen voor dat de ICT-dienstverlening volgens de in het SLA vastgelegde kwaliteit wordt uitgevoerd, maar ook naar wens is en afgestemd is op de behoeften, doelstellingen en uitdagingen van de afnemer. Hierin werkt de Service Manager nauw samen met de collega’s van de afdeling Sales en Customer Care. Bij de start van een klantrelatie/implementatie is de Service Manager verantwoordelijk voor de organisatorische aansluiting van de processen bij de klant en IT-Workz (o.a. incident/change management). Bij de uitgebreide dienstverlening speelt hierbij ook de nauwe samenwerking met interne en/of externe service providers van de klant (SIAM). Je draagt verder bij aan de verdere professionalisering van servicemanagement binnen IT-Workz.

Lees meer...

Stage- en afstuderen bij IT-Workz

Wij werken voor het onderwijs en vinden het heel belangrijk dat studenten ook goede praktijkervaring op kunnen doen. Daarom bieden wij leerzame en uitdagende stage- en afstudeermogelijkheden. Voor toekomstige IT-ers zijn we een interessante organisatie, omdat we bijna alle IT-expertises in huis hebben en je bij ons kennis kan maken met een complexe IT-omgeving. Bovendien zien we onze stagiairs en afstudeerders ook als pool van toekomstige medewerkers. We hebben veel medewerkers, die ooit zijn gestart als stagiair en nu een mooie carrière binnen ons bedrijf hebben.

Lees meer...

Open sollicitatie

IT-Workz is een groeiende organisatie die gespecialiseerd is in het optimaliseren van ICT voor het onderwijs. Daar passen ICT’ers bij die bereid zijn om grenzen te verleggen, nieuwsgierig zijn en het beste uit zichzelf willen halen. Onze huidige groei en de ambities dit verder uit te bouwen, zorgen ervoor dat wij geïnteresseerd zijn in IT-specialisten die ons team mogelijk in de (nabije) toekomst kunnen komen versterken.

Lees meer...

System administrator

IT-Workz is voor de afdeling Service delivery op zoek naar een system administrator. Als system administrator binnen het team Delivery Cloud weet je de klant keer op keer uit de brand te helpen wanneer een probleem zich voordoet, ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van wijzigingen en weet jij samen met het team ook de complexere vraagstukken te tackelen rondom innovatieve technieken en cloudtechnologieën waaronder Azure, Office365, Endpoint Manager en Hyper-V. Daarnaast ben je proactief bezig om (security)problemen in de cloud, in ons datacenter of bij klanten op locatie te voorkomen. Je ideeën om het werk slimmer uit te voeren worden gewaardeerd, omarmd en je krijgt de ruimte om deze samen met je collega’s door te voeren.

Lees meer...

1st line Support Agent

Als onderdeel van het team Service & Support ben jij het visitekaartje van onze organisatie. Voor zinnen als “daar kunnen we je niet mee helpen” of “daarvoor moet je niet bij ons zijn” heb je geen begrip. De klant heeft een vraag/probleem en wij gaan daarvoor een antwoord/oplossing bieden. Dat kan door IT-Workz zelf, maar ook in samenwerking met één van onze partners. Belangrijkste in deze, de klant wordt geholpen! Jij zorgt ervoor dat elke klant het contact ervaart als een warm bad en na het gesprek staan alle informatie en eventuele afspraken duidelijk genoteerd in een melding. Je doel is natuurlijk om direct de vraag van de klant te beantwoorden of een storing op te lossen. Als er meer technische kennis nodig is, dan zorg jij dat alle relevante informatie is uitgevraagd en in de melding staat voordat je de klant doorzet naar de tweede lijn, zodat de klant dan ook direct geholpen kan worden. Over het algemeen zijn het voornamelijk gebruikersvragen die jij gaat beantwoorden in de eerste lijns support. Denk hierbij aan over hoe men een bepaalde functie binnen Microsoft software moet gebruiken, hoe je een handtekening kunt aanpassen binnen je email en ondersteuning bij wachtwoord reset. Het contact met de klant verloopt voornamelijk telefonisch, maar ook via de e-mail en het algemene ticket systeem TOPdesk.

Lees meer...

Ervaren Network Engineer

IT-Workz is voor het team Network op zoek naar een ervaren Network Engineer. Het team is verantwoordelijk voor het oplossen van verstoringen, uitvoeren van wijzigingen en meewerken aan grote netwerkprojecten in ons datacenter én bij onze klanten. Ook begeleid en adviseer je het Network Operations Center (NOC), waar wij proactief de netwerkcomponenten monitoren en beheren van onze klanten en ons datacenter.

Lees meer...

Data architect

IT-Workz is binnen het team Data op zoek naar een Data architect. Als Data architect ben je verantwoordelijk voor het analyseren van de bedrijfsbehoeften van onderwijsinstellingen, en voor de vertaalslag naar een passende ICT-oplossing op het gebied van BI, koppelingen, identity & access management en software ontwikkeling. Je voorziet de sales-afdeling van informatie bij offertetrajecten en je fungeert in grotere trajecten als technisch coördinator richting de developers.

Lees meer...

Testmanager

Je kan snel materie eigen maken en samenwerken met verschillende stakeholders zoals projectleiders, change managers, engineers, architecten en klanten. Je bent een echte teamspeler en hebt een hoge kwaliteitsstandaard. Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van alle functionele- & technische testen zoals uitgevoerd door de verschillende teams. Daarnaast kan het ook voorkomen dat je zelf inhoudelijk testen uitvoert. Je coördineert vernieuwingen en probeert storingen te voorkomen bij de uitrol van nieuwe ICT-componenten bij onze klanten en hun onderliggende (virtuele) infrastructuur. Je rapporteert aan de Manager Delivery.

Lees meer...

SQL database administrator

Als SQL database administrator bouw en beheer je de Microsoft SQL databases binnen het IT-Workz werkdomein waarin met name onderwijsinstellingen een plek hebben. Je draagt zorg voor het optimaal functioneren van deze databases door middel van monitoring en optimalisatie.​​​​​​​

Lees meer...

Problem manager

Als Problem manager draag je mede zorg voor een stabiele IT dienstverlening aan onze klanten, door het reduceren en voorkomen van incidenten middels het coördineren van het reactief en proactief problem management. De input komt veelal uit het incidentmanagement proces, waarbij de Incidentmanager of Service (Level) manager mogelijke structurele problemen en trends signaleert in de IT infrastructuur. Bij de aanpak stelt de Problem manager een solution team samen met verschillende subject matter experts en zorgt voor de juiste afstemming binnen dit team om de definitieve oorzaak en oplossing te vinden. Je werkt nauw samen met Teamleads, Incidentmanager, Changemanager en Servicemanagers.

Lees meer...

Incident Manager

Als Incident Manager draag je mede zorg voor een tevreden klant door te acteren op incidenten om te voorkomen dat deze escaleren. Mag het onverhoopt toch tot een escalatie komen dan ben jij in staat dit incident te begeleiden naar een oplossing of workaround. Daarbij werk je nauw samen met de collega Teamleads, Servicemanagers, Changemanager en Problem Manager. Belangrijke skills voor een deze functie zijn de klant centraal stellen, communicatie, analyseren en motiveren van uitvoerende collega’s.

Lees meer...

Commercial Support Officer (32-40 uur)

Je komt terecht in een team dat meerdere accountmanagers ondersteunt. De accountmanagers richten zich zowel op bestaande klanten als op new business. Als Commercial Support Officer werk je nauw samen met de accountmanager(s) waarmee jij een team vormt.

Lees meer...

Heb je interesse in een van onze vacatures? Stuur je motivatie en cv naar solliciteren@kofschipgroep.nl .