Functioneel beheerder bij Curio (36 - 40 uur)

Ben jij de functioneel beheerder die goed kan communiceren met de gebruikers, anticipeert op eventuele problemen en deze zo snel mogelijk oplost?

Vanuit IT-Workz ben je volledig werkzaam voor onze klant Curio in het team functioneel beheer. Je krijgt een rol waarbij het oplossen van (complexe) problemen tot je taken behoort. De kerntaken van een functioneel beheerder bestaan uit inrichting, onderhoud, controle en communicatie rond de toegewezen applicatie(s). Hierbij heb je veelvuldig contact met eindgebruikers, key-users en externe leveranciers.

Wat ga je doen?

  • Inventariseren van de wensen van de gebruikersorganisatie en verwerken tot werkbare wijzigingsverzoeken;
  • Zorgdragen dat de toegewezen applicaties operationeel zijn en onderhouden worden zodat de eindgebruiker tevreden is en blijft. Een belangrijk onderdeel van je werk vormt dan ook het communiceren met de gebruikers, het anticiperen op eventuele problemen en het zo snel mogelijk oplossen hiervan;
  • Afhandeling van incidenten en wijzigingen;
  • Coördineren van releases inclusief testen van applicaties;
  • Eerste aanspreekpunt voor de key-users van de applicaties inclusief voorzitten van key-user overleggen;
  • Zelfstandig inrichten van de software in en adviseren over grote aanpassingen inzake de applicaties
  • Opstellen van impactanalyses in samenspraak met betrokkenen;
  • Je bent projectlid bij diverse projecten;
  • Naast het onderhouden van de applicaties zelf, zorg je ervoor dat de documentatie/handleidingen ook up-to-date blijven.

Wat neem je mee?

  • Hbo werk- en denkniveau, gericht op ICT;
  • Goede communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift);
  • Minstens 5 jaar relevante werkervaring;
  • Ruime kennis van en ervaring met beheer en gebruik van informatiesystemen en applicaties. Kennis op het gebied van onderstaande applicaties is een sterke pre:
    • EOL of een vergelijkbaar MBO SIS pakket (zoals EduArte) of kennis van SAP
    • Presentie/absentie systeem
    • TOPdesk
    • Magister
  • Ervaring met de relevante ITIL processen (change/incident/problem management);
  • Bij voorkeur ervaring in het onderwijs (mbo) en affiniteit met onderwijsprocessen;
  • Kennis van en ervaring met testen en testmethodieken;
  • Je hebt een sterk analytisch denkvermogen, bent initiatiefrijk, leergierig, resultaatgericht en je komt zelf met (verbeter)voorstellen;
  • ​​​​​​​Je staat stevig in je schoenen.

Wat bieden wij jou?

Je krijgt een uitdagende functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheden. Je wordt gewaardeerd om wie je bent én wat je doet in een inspirerende en innovatieve omgeving met ruim 100 bevlogen collega’s. Je krijgt uitstekende ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden en werkt bij een moderne en innovatieve werkgever.
IT-Workz kent uitstekende arbeidsvoorwaarden met o.a. mogelijkheden tot inkoop verlof, thuiswerken, partnerpensioen, eindejaarsuitkering, regeling variabele beloning en laptop. 

Heb je interesse? Je kunt je motivatie (incl. cv) mailen naar solliciteren@kofschipgroep.nl

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.